网上售卖6万多份海底捞代金券被判赔30万，海底捞：公司将加大治理力度

发布日期：2025-12-04 06:48    点击次数：59

近日，杭州市余杭区法院作出了一项民事判决，朱某因在网上销售海底捞代金券，并为消费者低价代付订单，构成不正当竞争，被判赔偿海底捞经济损失30万元。

余杭区法院出具的民事判决书显示，2023年3月起，朱某在海底捞直播间等官方平台购买了100多张不同类型的代金券，随后，在网上开设店铺售卖这些代金券。

消费者购买代金券后，在海底捞门店就餐时，拍下付款码，联系朱某的网店，客服便可以使用朱某控制的海底捞会员账号进行付款，同时使用该会员账号的代金券。因此，消费者能以较低的价格就餐。

而根据海底捞会员规则，朱某控制的会员账号在支付完消费者的就餐订单后随即获得“捞币”，当“捞币”达到一定数量便可以兑换新的代金券。朱某即可通过售卖这些由“捞币”兑换的代金券获得收益。

法院认定，朱某从亲友处搜集了二三十个海底捞会员账号进行运营，并在网店中售卖这些账号拥有的代金券，其网店销量超过6万。

法院认为，朱某通过订单代付行为，将本应由消费者登录的会员账号，变更为由其所控制的会员账号获取、集合并利用捞币的行为，降低了海底捞会员对消费者的吸引力，在一定程度上干扰了海底捞的正常经营，侵害了海底捞的合法权益。判决朱某赔偿海底捞经济损失30万元。

图/受访者提供

11月14日，海底捞相关方面就此案回复九派新闻，近年来，海底捞持续加大对“黑灰产”的治理力度，并通过多渠道提示通过官方渠道获取优惠活动权益，警惕“低价券”“代付”等风险。

去年5月，海底捞发布的《关于禁止黑灰产不正当牟利，维护顾客权益的声明》，对违规擅自出租、出售会员权益等进行不正当牟利的行为，公司将采取冻结/封禁账号、平台投诉、法律追责等举措，以维护消费者的合法权益。

九派新闻记者 马婕盈

编辑 王佳箐 肖洁

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【来源：九派新闻】

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